Fehlercode 01
Fehlercode 01: Zahlung abgelehnt.
Der Kartenaussteller hat die Transaktion abgelehnt – häufig wegen Karten- oder Tageslimit. Der genaue Grund bleibt dem Betreiber normalerweise verborgen.
- Meldung am Terminal komplett abwarten und den Beleg prüfen.
- Liegt kein erfolgreicher Beleg vor, die Zahlung einmal erneut versuchen.
- Dem Kunden eine alternative Karte oder Zahlungsart anbieten.
- Der Karteninhaber klärt die Ablehnung mit seiner Bank.
Keine wiederholten Abbuchungsversuche in kurzer Zeit, wenn der Erfolg unklar ist – erst Belege und Transaktionsübersicht prüfen.
Niemals PIN, TAN, Passwörter, Zugangsdaten oder vollständige Kartennummern erfragen, notieren oder weitergeben.
Fachlich geprüft: Juli 2026 · Support anfragen
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