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Kartenterminal hat keine Verbindung.

So grenzen Sie WLAN-, Mobilfunk- und lokale Verbindungsprobleme ein, ohne unnötig in die Netzwerktechnik einzugreifen.

WLAN-Terminal

  1. Prüfen, ob das WLAN-Symbol am Terminal eine aktive Verbindung zeigt.
  2. Mit einem anderen betrieblichen Gerät kontrollieren, ob Internetzugang vorhanden ist.
  3. Terminal neu starten und die Verbindung erneut prüfen.
  4. Netzwerkname oder Zugangsdaten nur ändern, wenn die zuständige Person sie sicher kennt.

Mobilfunk-Terminal

  1. Empfangsanzeige am Terminal kontrollieren.
  2. Gerät an einen Ort mit besserem Mobilfunkempfang bringen.
  3. Terminal neu starten.
  4. Bei dauerhaft fehlender Verbindung SIM- beziehungsweise Mobilfunkstatus durch it-PoS prüfen lassen.
Router: Änderungen oder Neustarts nur durch den Betreiber beziehungsweise die zuständige IT. Ein Routerneustart kann Telefonie, Kasse und andere Systeme unterbrechen.
Terminal sicher neu starten · Fehlercode 30