Schrittweise prüfen
- Beleg und Terminalanzeige prüfen und den genauen Wortlaut notieren.
- Verbindungssymbol am Terminal kontrollieren.
- Terminal sicher neu starten.
- Eine einzelne Testtransaktion durchführen.
- Tritt der Fehler erneut auf, Terminal-ID, Zeitpunkt und Fehlercode an den Support melden.
Routeränderungen oder Routerneustarts nur durch den Betreiber oder die zuständige IT durchführen lassen.