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Ingenico-Terminal neu starten.

Ein kontrollierter Neustart hilft, wenn ein Move/3500 oder Move/5000 nicht mehr reagiert.

Neustart bei Move-Terminals

  1. Warten, bis kein Zahlungsvorgang mehr aktiv ist.
  2. Punkt-Taste und gelbe Clear-Taste gleichzeitig ungefähr drei Sekunden gedrückt halten.
  3. Das Terminal fährt herunter beziehungsweise startet bei angeschlossener Stromversorgung neu.
  4. Falls es ausgeschaltet bleibt, einige Sekunden warten und mit der grünen Taste einschalten.
Während eines laufenden Bezahlvorgangs nicht ausschalten. Nach dem Neustart zunächst Verbindungsstatus und Datum/Uhrzeit prüfen.

Wenn die Tasten nicht reagieren

Gerät von der Ladeschale beziehungsweise Stromversorgung nehmen, kurz warten und erneut versuchen. Keine Gehäuseteile öffnen und keinen Akku gewaltsam entfernen.